Como receber um feedback de forma eficiente

Como receber um feedback de forma eficiente?

Certamente você já ouviu falar em dar e receber feedback.

Mas, na prática, o que você deve fazer durante e depois de receber um feedback?

Você consegue perceber mudanças após um feedback?

Você lembra do que foi acordado entre as partes no último feedback que você recebeu?

Veja nesse artigo seis dicas para você receber um feedback de forma eficiente!

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Como receber um feedback de forma eficiente – Não fique na defensiva

Primeiramente ao receber um feedback, não fique na defensiva.

Muitas vezes você não consegue perceber aonde está errando, e é para isso que serve o feedback.

Além disso, quando o cérebro entra no modo defensivo ele para de prestar atenção ao que está sendo dito.

Nosso cérebro fica tentando arrumar maneiras de sair daquela situação.

Quando o cérebro entra nesse modo tudo está perdido.

Sabendo disso, procure controlar seus impulsos e foque no que está sendo dito.

Não interrompa a outra pessoa.

Como receber um feedback de forma eficiente – Faça anotações

Você deve ver o feedback como uma reunião de trabalho.

Anote os problemas que estão sendo apresentados para você.  

Você pode fazer as anotações no final da reunião, junto com quem está dando o feedback.

Anotar as informações irá te ajudar a compreender melhor as ideais que foram apresentadas.

Também ajuda a esclarecer o que não ficou claro, pois escrever é uma maneira de colocar no papel de forma clara as informações.

Se todos compreenderem o que está escrito é porque ficou claro o problema e a solução.

As anotações servirão para estabelecer um plano de melhoria.

Como receber um feedback de forma eficiente – Linguagem corporal

Estudos revelam que 55% da nossa comunicação é não verbal e também silenciosa.

Mas o que isso quer dizer?

Quer dizer que nossa linguagem corporal fala muito mais do que nossas palavras!

Evite ficar de braços cruzados e cara fechada durante o feedback.

Esses são sinais claros de que você não está disposto a ouvir.

Procure ter uma postura que mostre ao outro que você está atento à conversa.

Assim sendo relaxe, mantenha o contato visual e demonstre interesse.

Como receber um feedback de forma eficiente – Faça perguntas

No momento em que receber o feedback, ao invés de se justificar, espere a outra pessoa terminar de falar.

Então você deve prestar atenção em tudo o que foi dito e perguntar sobre o ponto que não estiver claro para você.

Para exemplificar, se o feedback for sobre um comportamento que não atendeu ao que esperado, pergunte qual seria o comportamento ideal.

Com isso, procure saber qual a alternativa para um trabalho bem feito e alternativas de melhoria.

Em seguida elabore um plano de ação em conjunto com a outra pessoa.

Como receber um feedback de forma eficiente – Faça uma autoavaliação

Ninguém espera que você mude de atitudes da noite para o dia, todavia uma mudança gradativa é esperada.

Uma vez que você recebeu o feedback, é necessário não apenas realizar uma autoavaliação, como também absorver o problema e mudar gradativamente.

Você não precisa concordar com tudo o que foi dito, mas deve refletir sobre o assunto.

Portanto, filtre as sugestões que fazem mais sentido e coloque elas em prática.

Como receber um feedback de forma eficiente – Crie o hábito da avaliação

Além de realizar uma autoavaliação, você também deve ter avaliações frequentes.

Não espere o seu líder chamar.

Se estiver em dúvida sobre seu desempenho ou comportamento, ou até mesmo se seu plano de ação está funcionando, tome a iniciativa de pedir um feedback do seu líder!

Assim a outra pessoa saberá que você está interessado em melhorar profissionalmente.

Esse tipo de atitude pode ser fundamental para a mudança da sua trajetória profissional.

Como receber um feedback de forma eficiente – Considerações finais

Nesse artigo falamos sobre seis dicas para receber um feedback de forma eficiente: não ficar na defensiva, fazer anotações, atenção à linguagem corporal, fazer perguntas, fazer uma autoavaliação e criar o hábito da avaliação.

Além dessas seis dicas não esqueça de agradecer pelo feedback ao final da conversa.

Espero que esse conhecimento compartilhado lhe ajude na sua trajetória profissional.

Um forte abraço!

Mauro Machado